Когда полагается компенсация?

Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 250 € на пассажира.

Что такое чрезвычайные обстоятельства?

События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.

В какой срок можно подать требование?

В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.

Действует ли это при дешёвом билете?

Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 250 € независимо от тарифа.

Finnair

AY 511

10/08/2026

Прибыл

HEL

KEM

Helsinki

Helsinki-Vantaa Airport

1h 35min

603 km

Kemi

Kemi-Tornio Airport

ВЫХОД14A

ЛЕНТА1

Предварительная проверка

По этим данным оснований для компенсации не видно. Если вы столкнулись с другими неудобствами, поручите нам проверку.

€250на пассажира

Начать оформление компенсации

Рейс AY 511 от 10/08/2026 из Helsinki в Kemi прибыл с опозданием на 1h 29min.

Задержка 1h 29min не достигает порога в 3 часа, установленного Регламентом ЕС 261/2004 для компенсации. При этом сохраняется право на обслуживание и, в ряде случаев, на возмещение расходов.

Запланированное время

Отправление · HEL

23:00

10/08 · GMT+3

20:00 UTC · 10/08

Прибытие · KEM

00:35

11/08 · GMT+3

21:35 UTC · 10/08

Фактическое время

Отправление

00:36

11/08 · GMT+3

21:36 UTC · 10/08

Прибытие

02:04

11/08 · GMT+3

23:04 UTC · 10/08

Взлет с полосы 00:42Посадка на полосу 02:02

+89 мин прибытие+96 мин отправлениеФактическая продолжительность 1h 28min

Оператор и код-шеринг

Finnair

Выполняющий перевозчик

Также продается как:

HOHO 3246Juneyao Air

Требование о компенсации в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004 всегда должно предъявляться выполняющему перевозчику.

Надёжность маршрута HEL → KEM

Проанализировано рейсов: 360 за период 2025-09 → 2026-08

8′

Средняя задержка

2.8%

Случаи ЕС 261

2.8%

Отменено

125′

Максимальная задержка

Пунктуальность по времени суток

Mattina (06-11)

96.1% · 2′

Pomeriggio (12-17)

75% · 10′

Sera (18-23)

81.8% · 9′

Доля рейсов, прибывших вовремя, и средняя задержка прибытия по каждому интервалу.

Авиакомпании на этом маршруте

Авиакомпания	Рейсы	Вовремя	Ср. задержка
Finnair	360	80%	8′

AY 511 в другие дни

Динамика задержки прибытия за последние 11 зафиксированных дней

Средняя задержка: 10′Вовремя: 9/11Критических случаев: 1

2026-08-092026-08-25

Каждый столбец — один день: чем он выше, тем больше была задержка прибытия. Нажмите, чтобы открыть этот рейс.

Хронология событий

11/08 01:30UTC 10/08 22:30Авиакомпания
Обновление расписания
- Estimated Gate Departure changed 00:37 → 00:36
11/08 00:54UTC 10/08 21:54Аэропорт
Обновление расписания
- Estimated Gate Departure changed 00:36 → 00:37

Ваши права на этом маршруте

Регламент ЕС 261/2004, ст. 7 — сумма зависит от дальности полёта

€250на пассажира · маршрут 603 км

До 1 500 км€250

От 1 500 до 3 500 км€400

Свыше 3 500 км€600

Это сумма, установленная регламентом для данного диапазона дальности. Это не гарантия результата: она полагается лишь при наличии оснований (задержка прибытия не менее 3 часов, отмена, отказ в посадке) и если авиакомпания не докажет чрезвычайные обстоятельства.

Частые вопросы

Когда полагается компенсация?: Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 250 € на пассажира.
Что такое чрезвычайные обстоятельства?: События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.
В какой срок можно подать требование?: В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.
Действует ли это при дешёвом билете?: Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 250 € независимо от тарифа.

Проверьте свой случай за 2 минуты

Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004