Когда полагается компенсация?

Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 250 € на пассажира.

Что такое чрезвычайные обстоятельства?

События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.

В какой срок можно подать требование?

В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.

Действует ли это при дешёвом билете?

Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 250 € независимо от тарифа.

Eurowings

EW 2977

21/06/2026

Прибыл

ZAG

STR

Zagreb

Franjo Tudman Airport

1h 20min

612 km

Stuttgart

Stuttgart Airport

ТЕРМ.3

Предварительная проверка

По этим данным оснований для компенсации не видно. Если вы столкнулись с другими неудобствами, поручите нам проверку.

€250на пассажира

Начать оформление компенсации

Рейс EW 2977 от 21/06/2026 из Zagreb в Stuttgart прибыл с опозданием на 29min.

Задержка 29min не достигает порога в 3 часа, установленного Регламентом ЕС 261/2004 для компенсации. При этом сохраняется право на обслуживание и, в ряде случаев, на возмещение расходов.

Запланированное время

Отправление · ZAG

21:55

21/06 · GMT+2

19:55 UTC · 21/06

Прибытие · STR

23:15

21/06 · GMT+2

21:15 UTC · 21/06

Фактическое время

Отправление

22:25

21/06 · GMT+2

20:25 UTC · 21/06

Прибытие

23:44

21/06 · GMT+2

21:44 UTC · 21/06

Взлет с полосы 22:39Посадка на полосу 23:40

+29 мин прибытие+30 мин отправлениеФактическая продолжительность 1h 19min

Оператор и код-шеринг

Eurowings

Выполняющий перевозчик

Выполняется от имени Operated by Avion Express Malta on behalf of Eurowings

Требование о компенсации в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004 всегда должно предъявляться выполняющему перевозчику.

Надёжность маршрута ZAG → STR

Проанализировано рейсов: 87 за период 2025-07 → 2026-06

7′

Средняя задержка

1.1%

Случаи ЕС 261

1.1%

Отменено

62′

Максимальная задержка

Пунктуальность по времени суток

Mattina (06-11)

66.7% · 21′

Pomeriggio (12-17)

83.3% · 6′

Sera (18-23)

82.6% · 9′

Доля рейсов, прибывших вовремя, и средняя задержка прибытия по каждому интервалу.

Авиакомпании на этом маршруте

Авиакомпания	Рейсы	Вовремя	Ср. задержка
Eurowings	87	82%	7′

EW 2977 в другие дни

Динамика задержки прибытия за последние 15 зафиксированных дней

Средняя задержка: 9′Вовремя: 12/15Критических случаев: 0

2026-06-072026-07-06

Каждый столбец — один день: чем он выше, тем больше была задержка прибытия. Нажмите, чтобы открыть этот рейс.

Хронология событий

21/06 22:54UTC 21/06 20:54Авиакомпания
Обновление расписания
- Estimated Gate Departure changed 22:29 → 22:25
21/06 22:36UTC 21/06 20:36Other
Рейс вылетел
- Estimated Gate Departure changed 22:20 → 22:29

Ваши права на этом маршруте

Регламент ЕС 261/2004, ст. 7 — сумма зависит от дальности полёта

€250на пассажира · маршрут 612 км

До 1 500 км€250

От 1 500 до 3 500 км€400

Свыше 3 500 км€600

Это сумма, установленная регламентом для данного диапазона дальности. Это не гарантия результата: она полагается лишь при наличии оснований (задержка прибытия не менее 3 часов, отмена, отказ в посадке) и если авиакомпания не докажет чрезвычайные обстоятельства.

Частые вопросы

Когда полагается компенсация?: Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 250 € на пассажира.
Что такое чрезвычайные обстоятельства?: События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.
В какой срок можно подать требование?: В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.
Действует ли это при дешёвом билете?: Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 250 € независимо от тарифа.

Проверьте свой случай за 2 минуты

Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004