Когда полагается компенсация?

Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 250 € на пассажира.

Что такое чрезвычайные обстоятельства?

События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.

В какой срок можно подать требование?

В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.

Действует ли это при дешёвом билете?

Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 250 € независимо от тарифа.

Eurowings

EW 2977

16/08/2026

Отменен

ZAG

STR

Zagreb

Franjo Tudman Airport

1h 20min

612 km

Stuttgart

Stuttgart Airport

ТЕРМ.3

Предварительная проверка

Этот рейс относится к случаям, которые могут давать право на компенсацию.

€250на пассажира

Начать оформление компенсации

Рейс EW 2977 от 16/08/2026 из Zagreb в Stuttgart был отменён.

При отмене Регламент ЕС 261/2004 предусматривает компенсацию, если только авиакомпания не докажет чрезвычайные обстоятельства или не уведомила пассажира минимум за 14 дней.

Запланированное время

Отправление · ZAG

21:55

16/08 · GMT+2

19:55 UTC · 16/08

Прибытие · STR

23:15

16/08 · GMT+2

21:15 UTC · 16/08

Фактическое время

Отправление

22:55

16/08 · GMT+2

20:55 UTC · 16/08

Прибытие

00:03

17/08 · GMT+2

22:03 UTC · 16/08

Фактическая продолжительность 1h 08min

Оператор и код-шеринг

Eurowings

Выполняющий перевозчик

Выполняется от имени Operated by Avion Express Malta on behalf of Eurowings

Требование о компенсации в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004 всегда должно предъявляться выполняющему перевозчику.

Надёжность маршрута ZAG → STR

Проанализировано рейсов: 121 за период 2025-09 → 2026-08

9′

Средняя задержка

1.7%

Случаи ЕС 261

1.7%

Отменено

66′

Максимальная задержка

Пунктуальность по времени суток

Mattina (06-11)

55.6% · 19′

Pomeriggio (12-17)

83.1% · 6′

Sera (18-23)

76.9% · 10′

Доля рейсов, прибывших вовремя, и средняя задержка прибытия по каждому интервалу.

Авиакомпании на этом маршруте

Авиакомпания	Рейсы	Вовремя	Ср. задержка
Eurowings	121	78%	9′

EW 2977 в другие дни

Динамика задержки прибытия за последние 20 зафиксированных дней

Средняя задержка: 11′Вовремя: 15/20Критических случаев: 1

2026-08-022026-08-31

Каждый столбец — один день: чем он выше, тем больше была задержка прибытия. Нажмите, чтобы открыть этот рейс.

Хронология событий

16/08 21:56UTC 16/08 19:56Авиакомпания
Рейс отменен
- Status changedScheduled → Cancelled

Ваши права на этом маршруте

Регламент ЕС 261/2004, ст. 7 — сумма зависит от дальности полёта

€250на пассажира · маршрут 612 км

До 1 500 км€250

От 1 500 до 3 500 км€400

Свыше 3 500 км€600

Это сумма, установленная регламентом для данного диапазона дальности. Это не гарантия результата: она полагается лишь при наличии оснований (задержка прибытия не менее 3 часов, отмена, отказ в посадке) и если авиакомпания не докажет чрезвычайные обстоятельства.

Частые вопросы

Когда полагается компенсация?: Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 250 € на пассажира.
Что такое чрезвычайные обстоятельства?: События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.
В какой срок можно подать требование?: В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.
Действует ли это при дешёвом билете?: Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 250 € независимо от тарифа.

Проверьте свой случай за 2 минуты

Обнаружено нарушение