Когда полагается компенсация?

Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 250 € на пассажира.

Что такое чрезвычайные обстоятельства?

События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.

В какой срок можно подать требование?

В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.

Действует ли это при дешёвом билете?

Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 250 € независимо от тарифа.

Eurowings

EW 4338

20/02/2026

Прибыл

SZG

DUS

Salzburg

W. A. Mozart Salzburg Airport

1h 10min

594 km

Dusseldorf

Dusseldorf International Airport

ВЫХОДB91

Предварительная проверка

По этим данным оснований для компенсации не видно. Если вы столкнулись с другими неудобствами, поручите нам проверку.

€250на пассажира

Начать оформление компенсации

Рейс EW 4338 от 20/02/2026 из Salzburg в Dusseldorf прибыл с опозданием на 17min.

Задержка 17min не достигает порога в 3 часа, установленного Регламентом ЕС 261/2004 для компенсации. При этом сохраняется право на обслуживание и, в ряде случаев, на возмещение расходов.

Запланированное время

Отправление · SZG

19:20

20/02 · GMT+1

18:20 UTC · 20/02

Прибытие · DUS

20:30

20/02 · GMT+1

19:30 UTC · 20/02

Фактическое время

Отправление

19:41

20/02 · GMT+1

18:41 UTC · 20/02

Прибытие

20:47

20/02 · GMT+1

19:47 UTC · 20/02

Взлет с полосы 19:45Посадка на полосу 20:43

+17 мин прибытие+21 мин отправлениеФактическая продолжительность 1h 06min

Оператор и код-шеринг

Eurowings

Выполняющий перевозчик

Также продается как:

OSOS 8727Austrian

Требование о компенсации в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004 всегда должно предъявляться выполняющему перевозчику.

Надёжность маршрута SZG → DUS

Проанализировано рейсов: 123 за период 2025-03 → 2026-02

11′

Средняя задержка

3.3%

Случаи ЕС 261

3.3%

Отменено

127′

Максимальная задержка

Пунктуальность по времени суток

Mattina (06-11)

74.1% · 10′

Pomeriggio (12-17)

93.9% · 5′

Sera (18-23)

57.1% · 20′

Доля рейсов, прибывших вовремя, и средняя задержка прибытия по каждому интервалу.

Авиакомпании на этом маршруте

Авиакомпания	Рейсы	Вовремя	Ср. задержка
Eurowings	123	73%	11′

EW 4338 в другие дни

Динамика задержки прибытия за последние 18 зафиксированных дней

Средняя задержка: 5′Вовремя: 16/18Критических случаев: 0

2026-02-052026-03-06

Каждый столбец — один день: чем он выше, тем больше была задержка прибытия. Нажмите, чтобы открыть этот рейс.

Хронология событий

20/02 20:06UTC 20/02 19:06Авиакомпания
Обновление расписания
- Estimated Gate Departure changed 19:37 → 19:41
20/02 19:42UTC 20/02 18:42Other
Рейс вылетел
- Estimated Gate Departure changed 19:25 → 19:37

Ваши права на этом маршруте

Регламент ЕС 261/2004, ст. 7 — сумма зависит от дальности полёта

€250на пассажира · маршрут 594 км

До 1 500 км€250

От 1 500 до 3 500 км€400

Свыше 3 500 км€600

Это сумма, установленная регламентом для данного диапазона дальности. Это не гарантия результата: она полагается лишь при наличии оснований (задержка прибытия не менее 3 часов, отмена, отказ в посадке) и если авиакомпания не докажет чрезвычайные обстоятельства.

Частые вопросы

Когда полагается компенсация?: Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 250 € на пассажира.
Что такое чрезвычайные обстоятельства?: События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.
В какой срок можно подать требование?: В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.
Действует ли это при дешёвом билете?: Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 250 € независимо от тарифа.

Проверьте свой случай за 2 минуты

Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004