Когда полагается компенсация?

Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 600 € на пассажира.

Что такое чрезвычайные обстоятельства?

События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.

В какой срок можно подать требование?

В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.

Действует ли это при дешёвом билете?

Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 600 € независимо от тарифа.

Singapore Airlines

SQ 325

28/02/2026

Прибыл

FRA

SIN

Frankfurt

Frankfurt Airport

12h 20min

10.279 km

Singapore

Changi International Airport

ТЕРМ.1ВЫХОДB48

ТЕРМ.3ВЫХОДA4ЛЕНТА44

Предварительная проверка

По этим данным оснований для компенсации не видно. Если вы столкнулись с другими неудобствами, поручите нам проверку.

€600на пассажира

Начать оформление компенсации

Рейс SQ 325 от 28/02/2026 из Frankfurt в Singapore прибыл с опозданием на 29min.

Задержка 29min не достигает порога в 3 часа, установленного Регламентом ЕС 261/2004 для компенсации. При этом сохраняется право на обслуживание и, в ряде случаев, на возмещение расходов.

Запланированное время

Отправление · FRA

21:40

28/02 · GMT+1

20:40 UTC · 28/02

Прибытие · SIN

17:00

01/03 · GMT+8

09:00 UTC · 01/03

Фактическое время

Отправление

21:35

28/02 · GMT+1

20:35 UTC · 28/02

Прибытие

17:29

01/03 · GMT+8

09:29 UTC · 01/03

Взлет с полосы 21:58Посадка на полосу 17:25

+29 мин прибытиеФактическая продолжительность 12h 54min

Оператор и код-шеринг

Singapore Airlines

Выполняющий перевозчик

Также продается как:

A3A3 1204Aegean Airlines
FJFJ 5906Fiji Airways
LHLH 9764Lufthansa
NZNZ 3325Air New Zealand
OUOU 5810Croatia Airlines
PRPR 3841Philippine Airlines
TPTP 8417TAP Air Portugal

Требование о компенсации в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004 всегда должно предъявляться выполняющему перевозчику.

Надёжность маршрута FRA → SIN

Проанализировано рейсов: 279 за период 2025-03 → 2026-02

14′

Средняя задержка

0.4%

Случаи ЕС 261

0.4%

Отменено

132′

Максимальная задержка

Пунктуальность по времени суток

Mattina (06-11)

86.7% · 8′

Pomeriggio (12-17)

92.6% · 3′

Sera (18-23)

51.2% · 18′

Доля рейсов, прибывших вовремя, и средняя задержка прибытия по каждому интервалу.

Авиакомпании на этом маршруте

Авиакомпания	Рейсы	Вовремя	Ср. задержка
Lufthansa	86	54%	19′
Singapore Airlines	193	71%	11′

SQ 325 в другие дни

Динамика задержки прибытия за последние 26 зафиксированных дней

Средняя задержка: 14′Вовремя: 17/26Критических случаев: 0

2026-02-182026-03-15

Каждый столбец — один день: чем он выше, тем больше была задержка прибытия. Нажмите, чтобы открыть этот рейс.

Хронология событий

28/02 21:39UTC 28/02 20:39Other
Обновление расписания
- Estimated Gate Departure changed 21:36 → 21:35

Ваши права на этом маршруте

Регламент ЕС 261/2004, ст. 7 — сумма зависит от дальности полёта

€600на пассажира · маршрут 10.279 км

До 1 500 км€250

От 1 500 до 3 500 км€400

Свыше 3 500 км€600

Это сумма, установленная регламентом для данного диапазона дальности. Это не гарантия результата: она полагается лишь при наличии оснований (задержка прибытия не менее 3 часов, отмена, отказ в посадке) и если авиакомпания не докажет чрезвычайные обстоятельства.

Частые вопросы

Когда полагается компенсация?: Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 600 € на пассажира.
Что такое чрезвычайные обстоятельства?: События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.
В какой срок можно подать требование?: В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.
Действует ли это при дешёвом билете?: Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 600 € независимо от тарифа.

Проверьте свой случай за 2 минуты

Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004