Когда полагается компенсация?

Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 250 € на пассажира.

Что такое чрезвычайные обстоятельства?

События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.

В какой срок можно подать требование?

В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.

Действует ли это при дешёвом билете?

Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 250 € независимо от тарифа.

Volaris

Y4 400

01/05/2026

Прибыл

MEX

MZT

Mexico City

Benito Juarez International Airport

1h 40min

852 km

Mazatlan

Mazatlan International Airport

ТЕРМ.1

ТЕРМ.A

Предварительная проверка

По этим данным оснований для компенсации не видно. Если вы столкнулись с другими неудобствами, поручите нам проверку.

€250на пассажира

Начать оформление компенсации

Рейс Y4 400 от 01/05/2026 из Mexico City в Mazatlan прибыл с опозданием на 18min.

Задержка 18min не достигает порога в 3 часа, установленного Регламентом ЕС 261/2004 для компенсации. При этом сохраняется право на обслуживание и, в ряде случаев, на возмещение расходов.

Запланированное время

Отправление · MEX

13:50

01/05 · CST

19:50 UTC · 01/05

Прибытие · MZT

14:30

01/05 · GMT-7

21:30 UTC · 01/05

Фактическое время

Отправление

14:05

01/05 · CST

20:05 UTC · 01/05

Прибытие

14:48

01/05 · GMT-7

21:48 UTC · 01/05

Взлет с полосы 14:17Посадка на полосу 14:40

+18 мин прибытие+15 мин отправлениеФактическая продолжительность 1h 43min

Оператор и код-шеринг

Volaris

Выполняющий перевозчик

Также продается как:

CMCM 3135Copa Airlines

Требование о компенсации в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004 всегда должно предъявляться выполняющему перевозчику.

Надёжность маршрута MEX → MZT

Проанализировано рейсов: 616 за период 2025-06 → 2026-05

8′

Средняя задержка

0.5%

Случаи ЕС 261

Отменено

211′

Максимальная задержка

Пунктуальность по времени суток

Mattina (06-11)

87.9% · 8′

Pomeriggio (12-17)

86.1% · 8′

Sera (18-23)

80% · 10′

Доля рейсов, прибывших вовремя, и средняя задержка прибытия по каждому интервалу.

Авиакомпании на этом маршруте

Авиакомпания	Рейсы	Вовремя	Ср. задержка
VivaAerobus	153	90%	9′
Volaris	153	82%	11′
Aeromexico	310	87%	7′

Y4 400 в другие дни

Динамика задержки прибытия за последние 19 зафиксированных дней

Средняя задержка: 14′Вовремя: 12/19Критических случаев: 0

2026-04-162026-05-16

Каждый столбец — один день: чем он выше, тем больше была задержка прибытия. Нажмите, чтобы открыть этот рейс.

Хронология событий

01/05 14:18UTC 01/05 20:18Other
Обновление расписания
- Estimated Gate Departure changed 14:06 → 14:05
01/05 14:09UTC 01/05 20:09Other
Обновление расписания
- Estimated Gate Departure changed 14:05 → 14:06

Ваши права на этом маршруте

Регламент ЕС 261/2004, ст. 7 — сумма зависит от дальности полёта

€250на пассажира · маршрут 852 км

До 1 500 км€250

От 1 500 до 3 500 км€400

Свыше 3 500 км€600

Это сумма, установленная регламентом для данного диапазона дальности. Это не гарантия результата: она полагается лишь при наличии оснований (задержка прибытия не менее 3 часов, отмена, отказ в посадке) и если авиакомпания не докажет чрезвычайные обстоятельства.

Частые вопросы

Когда полагается компенсация?: Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 250 € на пассажира.
Что такое чрезвычайные обстоятельства?: События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.
В какой срок можно подать требование?: В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.
Действует ли это при дешёвом билете?: Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 250 € независимо от тарифа.

Проверьте свой случай за 2 минуты

Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004