Когда полагается компенсация?

Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 250 € на пассажира.

Что такое чрезвычайные обстоятельства?

События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.

В какой срок можно подать требование?

В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.

Действует ли это при дешёвом билете?

Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 250 € независимо от тарифа.

American Airlines

AA 3631

15/08/2026

Прибыл

ORD

SYR

Chicago

Chicago O'Hare International Airport

974 km

Syracuse

Syracuse Hancock International Airport

ТЕРМ.3ВЫХОДH6

ТЕРМ.AВЫХОД8ЛЕНТАA1

Предварительная проверка

По этим данным оснований для компенсации не видно. Если вы столкнулись с другими неудобствами, поручите нам проверку.

€250на пассажира

Начать оформление компенсации

Рейс AA 3631 от 15/08/2026 из Chicago в Syracuse прибыл с опозданием на 27min.

Задержка 27min не достигает порога в 3 часа, установленного Регламентом ЕС 261/2004 для компенсации. При этом сохраняется право на обслуживание и, в ряде случаев, на возмещение расходов.

Запланированное время

Отправление · ORD

14:34

15/08 · CDT

19:34 UTC · 15/08

Прибытие · SYR

17:34

15/08 · EDT

21:34 UTC · 15/08

Фактическое время

Отправление

14:43

15/08 · CDT

19:43 UTC · 15/08

Прибытие

18:01

15/08 · EDT

22:01 UTC · 15/08

Взлет с полосы 15:29Посадка на полосу 17:54

+27 мин прибытие+9 мин отправлениеФактическая продолжительность 2h 18min

Оператор и код-шеринг

American Airlines

Выполняющий перевозчик

Выполняется от имени Operated by Envoy Air on behalf of American Airlines

Также продается как:

ASAS 4731Alaska Airlines
GFGF 4100Gulf Air
JLJL 7435JAL

Требование о компенсации в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004 всегда должно предъявляться выполняющему перевозчику.

Надёжность маршрута ORD → SYR

Проанализировано рейсов: 1309 за период 2025-09 → 2026-08

21′

Средняя задержка

6.3%

Случаи ЕС 261

3.8%

Отменено

655′

Максимальная задержка

Пунктуальность по времени суток

Mattina (06-11)

80.6% · 13′

Notte (00-05)

50% · 36′

Pomeriggio (12-17)

72.2% · 25′

Sera (18-23)

63.6% · 28′

Доля рейсов, прибывших вовремя, и средняя задержка прибытия по каждому интервалу.

Авиакомпании на этом маршруте

Авиакомпания	Рейсы	Вовремя	Ср. задержка
United Airlines	625	69%	23′
American Airlines	683	70%	20′

AA 3631 в другие дни

Динамика задержки прибытия за последние 13 зафиксированных дней

Средняя задержка: 9′Вовремя: 11/13Критических случаев: 1

2026-08-092026-08-30

Каждый столбец — один день: чем он выше, тем больше была задержка прибытия. Нажмите, чтобы открыть этот рейс.

Хронология событий

15/08 14:45UTC 15/08 19:45Авиакомпания
Рейс вылетел
- Estimated Gate Departure changed 14:40 → 14:43
15/08 14:36UTC 15/08 19:36Авиакомпания
Обновление расписания
- Estimated Gate Departure changed 14:34 → 14:40

Ваши права на этом маршруте

Регламент ЕС 261/2004, ст. 7 — сумма зависит от дальности полёта

€250на пассажира · маршрут 974 км

До 1 500 км€250

От 1 500 до 3 500 км€400

Свыше 3 500 км€600

Это сумма, установленная регламентом для данного диапазона дальности. Это не гарантия результата: она полагается лишь при наличии оснований (задержка прибытия не менее 3 часов, отмена, отказ в посадке) и если авиакомпания не докажет чрезвычайные обстоятельства.

Частые вопросы

Когда полагается компенсация?: Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 250 € на пассажира.
Что такое чрезвычайные обстоятельства?: События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.
В какой срок можно подать требование?: В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.
Действует ли это при дешёвом билете?: Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 250 € независимо от тарифа.

Проверьте свой случай за 2 минуты

Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004