Когда полагается компенсация?

Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 250 € на пассажира.

Что такое чрезвычайные обстоятельства?

События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.

В какой срок можно подать требование?

В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.

Действует ли это при дешёвом билете?

Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 250 € независимо от тарифа.

Delta Air Lines

DL 5371

15/04/2026

Прибыл

JFK

SYR

New York

New York John F. Kennedy International Airport

1h 44min

336 km

Syracuse

Syracuse Hancock International Airport

ТЕРМ.4ВЫХОДA10

ТЕРМ.BВЫХОД24

Предварительная проверка

По этим данным оснований для компенсации не видно. Если вы столкнулись с другими неудобствами, поручите нам проверку.

€250на пассажира

Начать оформление компенсации

Рейс DL 5371 от 15/04/2026 из New York в Syracuse прибыл с опозданием на 1h 50min.

Задержка 1h 50min не достигает порога в 3 часа, установленного Регламентом ЕС 261/2004 для компенсации. При этом сохраняется право на обслуживание и, в ряде случаев, на возмещение расходов.

Запланированное время

Отправление · JFK

22:59

15/04 · EDT

02:59 UTC · 16/04

Прибытие · SYR

00:43

16/04 · EDT

04:43 UTC · 16/04

Фактическое время

Отправление

22:42

15/04 · EDT

02:42 UTC · 16/04

Прибытие

02:33

16/04 · EDT

06:33 UTC · 16/04

Взлет с полосы 01:45Посадка на полосу 02:28

+110 мин прибытиеФактическая продолжительность 3h 51min

Оператор и код-шеринг

Delta Air Lines

Выполняющий перевозчик

Выполняется от имени Operated by Endeavor Air on behalf of Delta Air Lines

Также продается как:

AFAF 8587Air France
AMAM 4270Aeromexico
KLKL 5880KLM
LYLY 4455El Al
SKSK 3436SAS
VSVS 4915Virgin Atlantic

Требование о компенсации в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004 всегда должно предъявляться выполняющему перевозчику.

Надёжность маршрута JFK → SYR

Проанализировано рейсов: 580 за период 2025-05 → 2026-04

18′

Средняя задержка

7.4%

Случаи ЕС 261

5.7%

Отменено

482′

Максимальная задержка

Пунктуальность по времени суток

Mattina (06-11)

81.4% · 13′

Notte (00-05)

100% · 1′

Pomeriggio (12-17)

77.9% · 19′

Sera (18-23)

68.2% · 22′

Доля рейсов, прибывших вовремя, и средняя задержка прибытия по каждому интервалу.

Авиакомпании на этом маршруте

Авиакомпания	Рейсы	Вовремя	Ср. задержка
JetBlue	177	60%	24′
Delta Air Lines	402	74%	15′

DL 5371 в другие дни

Динамика задержки прибытия за последние 29 зафиксированных дней

Средняя задержка: 19′Вовремя: 21/29Критических случаев: 0

2026-03-312026-04-29

Каждый столбец — один день: чем он выше, тем больше была задержка прибытия. Нажмите, чтобы открыть этот рейс.

Хронология событий

15/04 22:43UTC 16/04 02:43Авиакомпания
Рейс вылетел
- Estimated Gate Departure changed 22:59 → 22:42

Ваши права на этом маршруте

Регламент ЕС 261/2004, ст. 7 — сумма зависит от дальности полёта

€250на пассажира · маршрут 336 км

До 1 500 км€250

От 1 500 до 3 500 км€400

Свыше 3 500 км€600

Это сумма, установленная регламентом для данного диапазона дальности. Это не гарантия результата: она полагается лишь при наличии оснований (задержка прибытия не менее 3 часов, отмена, отказ в посадке) и если авиакомпания не докажет чрезвычайные обстоятельства.

Частые вопросы

Когда полагается компенсация?: Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 250 € на пассажира.
Что такое чрезвычайные обстоятельства?: События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.
В какой срок можно подать требование?: В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.
Действует ли это при дешёвом билете?: Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 250 € независимо от тарифа.

Проверьте свой случай за 2 минуты

Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004