Когда полагается компенсация?

Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 400 € на пассажира.

Что такое чрезвычайные обстоятельства?

События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.

В какой срок можно подать требование?

В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.

Действует ли это при дешёвом билете?

Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 400 € независимо от тарифа.

Air Canada

AC 1813

12/07/2026

Отменен

CUN

YYZ

Cancun

Cancun International Airport

2605 km

Toronto

Toronto Pearson International Airport

ТЕРМ.3

ТЕРМ.1ВЫХОДE72ЛЕНТА6

Предварительная проверка

Этот рейс относится к случаям, которые могут давать право на компенсацию.

€400на пассажира

Начать оформление компенсации

Рейс AC 1813 от 12/07/2026 из Cancun в Toronto был отменён.

При отмене Регламент ЕС 261/2004 предусматривает компенсацию, если только авиакомпания не докажет чрезвычайные обстоятельства или не уведомила пассажира минимум за 14 дней.

Запланированное время

Отправление · CUN

21:05

12/07 · EST

02:05 UTC · 13/07

Прибытие · YYZ

02:05

13/07 · EDT

06:05 UTC · 13/07

Фактическое время

Отправление

22:30

12/07 · EST

03:30 UTC · 13/07

Прибытие

03:14

13/07 · EDT

07:14 UTC · 13/07

Взлет с полосы 22:46Посадка на полосу 03:14

Фактическая продолжительность 3h 44min

Оператор и код-шеринг

Air Canada

Выполняющий перевозчик

Выполняется от имени Operated by Air Canada Rouge on behalf of Air Canada

Требование о компенсации в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004 всегда должно предъявляться выполняющему перевозчику.

Надёжность маршрута CUN → YYZ

Проанализировано рейсов: 2701 за период 2025-08 → 2026-07

26′

Средняя задержка

4.7%

Случаи ЕС 261

2.4%

Отменено

959′

Максимальная задержка

Пунктуальность по времени суток

Mattina (06-11)

70.9% · 23′

Notte (00-05)

100% · 0′

Pomeriggio (12-17)

49.9% · 35′

Sera (18-23)

69.8% · 21′

Доля рейсов, прибывших вовремя, и средняя задержка прибытия по каждому интервалу.

Авиакомпании на этом маршруте

Авиакомпания	Рейсы	Вовремя	Ср. задержка
Air Canada	754	65%	26′
WestJet	977	57%	29′
Flair Airlines	320	64%	22′
Porter Airlines	285	47%	33′

AC 1813 в другие дни

Динамика задержки прибытия за последние 23 зафиксированных дней

Средняя задержка: 6′Вовремя: 20/23Критических случаев: 1

2026-06-272026-07-27

Каждый столбец — один день: чем он выше, тем больше была задержка прибытия. Нажмите, чтобы открыть этот рейс.

Хронология событий

12/07 22:34UTC 13/07 03:34Авиакомпания
Рейс отменен
- Status changedScheduled → Cancelled
12/07 22:02UTC 13/07 03:02Авиакомпания
Обновление расписания
- Estimated Gate Departure changed 21:50 → 22:30

Ваши права на этом маршруте

Регламент ЕС 261/2004, ст. 7 — сумма зависит от дальности полёта

€400на пассажира · маршрут 2605 км

До 1 500 км€250

От 1 500 до 3 500 км€400

Свыше 3 500 км€600

Это сумма, установленная регламентом для данного диапазона дальности. Это не гарантия результата: она полагается лишь при наличии оснований (задержка прибытия не менее 3 часов, отмена, отказ в посадке) и если авиакомпания не докажет чрезвычайные обстоятельства.

Частые вопросы

Когда полагается компенсация?: Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 400 € на пассажира.
Что такое чрезвычайные обстоятельства?: События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.
В какой срок можно подать требование?: В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.
Действует ли это при дешёвом билете?: Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 400 € независимо от тарифа.

Проверьте свой случай за 2 минуты

Обнаружено нарушение