Когда полагается компенсация?

Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 400 € на пассажира.

Что такое чрезвычайные обстоятельства?

События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.

В какой срок можно подать требование?

В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.

Действует ли это при дешёвом билете?

Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 400 € независимо от тарифа.

Air Canada

AC 1813

02/09/2026

Отменен

CUN

YYZ

Cancun

Cancun International Airport

2605 km

Toronto

Toronto Pearson International Airport

ТЕРМ.3

ТЕРМ.1ВЫХОДF99ЛЕНТА5

Предварительная проверка

Этот рейс относится к случаям, которые могут давать право на компенсацию.

€400на пассажира

Начать оформление компенсации

Рейс AC 1813 от 02/09/2026 из Cancun в Toronto был отменён.

При отмене Регламент ЕС 261/2004 предусматривает компенсацию, если только авиакомпания не докажет чрезвычайные обстоятельства или не уведомила пассажира минимум за 14 дней.

Запланированное время

Отправление · CUN

21:05

02/09 · EST

02:05 UTC · 03/09

Прибытие · YYZ

02:05

03/09 · EDT

06:05 UTC · 03/09

Фактическое время

Отправление

22:25

02/09 · EST

03:25 UTC · 03/09

Прибытие

03:16

03/09 · EDT

07:16 UTC · 03/09

Посадка на полосу 03:16

Фактическая продолжительность 3h 51min

Оператор и код-шеринг

Air Canada

Выполняющий перевозчик

Выполняется от имени Operated by Air Canada Rouge on behalf of Air Canada

Требование о компенсации в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004 всегда должно предъявляться выполняющему перевозчику.

Надёжность маршрута CUN → YYZ

Проанализировано рейсов: 2865 за период 2025-10 → 2026-09

25′

Средняя задержка

4.6%

Случаи ЕС 261

2.4%

Отменено

959′

Максимальная задержка

Пунктуальность по времени суток

Mattina (06-11)

73% · 21′

Notte (00-05)

100% · 0′

Pomeriggio (12-17)

50.5% · 35′

Sera (18-23)

70.9% · 20′

Доля рейсов, прибывших вовремя, и средняя задержка прибытия по каждому интервалу.

Авиакомпании на этом маршруте

Авиакомпания	Рейсы	Вовремя	Ср. задержка
Air Canada	809	66%	24′
WestJet	1032	58%	28′
Flair Airlines	327	64%	22′
Porter Airlines	302	48%	32′

AC 1813 в другие дни

Динамика задержки прибытия за последние 16 зафиксированных дней

Средняя задержка: 5′Вовремя: 15/16Критических случаев: 1

2026-08-192026-09-04

Каждый столбец — один день: чем он выше, тем больше была задержка прибытия. Нажмите, чтобы открыть этот рейс.

Хронология событий

02/09 19:11UTC 03/09 00:11Авиакомпания
Рейс отменен
- Status changedScheduled → Cancelled

Ваши права на этом маршруте

Регламент ЕС 261/2004, ст. 7 — сумма зависит от дальности полёта

€400на пассажира · маршрут 2605 км

До 1 500 км€250

От 1 500 до 3 500 км€400

Свыше 3 500 км€600

Это сумма, установленная регламентом для данного диапазона дальности. Это не гарантия результата: она полагается лишь при наличии оснований (задержка прибытия не менее 3 часов, отмена, отказ в посадке) и если авиакомпания не докажет чрезвычайные обстоятельства.

Частые вопросы

Когда полагается компенсация?: Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 400 € на пассажира.
Что такое чрезвычайные обстоятельства?: События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.
В какой срок можно подать требование?: В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.
Действует ли это при дешёвом билете?: Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 400 € независимо от тарифа.

Проверьте свой случай за 2 минуты

Обнаружено нарушение