Когда полагается компенсация?

Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 250 € на пассажира.

Что такое чрезвычайные обстоятельства?

События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.

В какой срок можно подать требование?

В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.

Действует ли это при дешёвом билете?

Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 250 € независимо от тарифа.

Jetstar

JQ 904

09/05/2026

Прибыл

BNE

TSV

Brisbane

Brisbane Airport

2h 05min

1112 km

Townsville

Townsville Airport

ТЕРМ.DВЫХОД30

ВЫХОД2

Предварительная проверка

По этим данным оснований для компенсации не видно. Если вы столкнулись с другими неудобствами, поручите нам проверку.

€250на пассажира

Начать оформление компенсации

Рейс JQ 904 от 09/05/2026 из Brisbane в Townsville прибыл с опозданием на 2h 12min.

Задержка 2h 12min не достигает порога в 3 часа, установленного Регламентом ЕС 261/2004 для компенсации. При этом сохраняется право на обслуживание и, в ряде случаев, на возмещение расходов.

Запланированное время

Отправление · BNE

06:10

09/05 · GMT+10

20:10 UTC · 08/05

Прибытие · TSV

08:15

09/05 · GMT+10

22:15 UTC · 08/05

Фактическое время

Отправление

08:25

09/05 · GMT+10

22:25 UTC · 08/05

Прибытие

10:27

09/05 · GMT+10

00:27 UTC · 09/05

Взлет с полосы 08:36Посадка на полосу 10:22

+132 мин прибытие+135 мин отправлениеФактическая продолжительность 2h 02min

Оператор и код-шеринг

Jetstar

Выполняющий перевозчик

Также продается как:

QFQF 5904Qantas

Требование о компенсации в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004 всегда должно предъявляться выполняющему перевозчику.

Надёжность маршрута BNE → TSV

Проанализировано рейсов: 2099 за период 2025-06 → 2026-05

9′

Средняя задержка

Случаи ЕС 261

1.9%

Отменено

291′

Максимальная задержка

Пунктуальность по времени суток

Mattina (06-11)

87.7% · 6′

Notte (00-05)

59.6% · 26′

Pomeriggio (12-17)

78.9% · 10′

Sera (18-23)

78.4% · 9′

Доля рейсов, прибывших вовремя, и средняя задержка прибытия по каждому интервалу.

Авиакомпании на этом маршруте

Авиакомпания	Рейсы	Вовремя	Ср. задержка
Qantas	966	78%	9′
Jetstar	384	70%	12′
Virgin Australia	749	87%	6′

JQ 904 в другие дни

Динамика задержки прибытия за последние 23 зафиксированных дней

Средняя задержка: 11′Вовремя: 19/23Критических случаев: 0

2026-04-242026-05-23

Каждый столбец — один день: чем он выше, тем больше была задержка прибытия. Нажмите, чтобы открыть этот рейс.

Хронология событий

09/05 08:55UTC 08/05 22:55Авиакомпания
Обновление расписания
- Estimated Gate Departure changed 06:04 → 08:25

Ваши права на этом маршруте

Регламент ЕС 261/2004, ст. 7 — сумма зависит от дальности полёта

€250на пассажира · маршрут 1112 км

До 1 500 км€250

От 1 500 до 3 500 км€400

Свыше 3 500 км€600

Это сумма, установленная регламентом для данного диапазона дальности. Это не гарантия результата: она полагается лишь при наличии оснований (задержка прибытия не менее 3 часов, отмена, отказ в посадке) и если авиакомпания не докажет чрезвычайные обстоятельства.

Частые вопросы

Когда полагается компенсация?: Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 250 € на пассажира.
Что такое чрезвычайные обстоятельства?: События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.
В какой срок можно подать требование?: В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.
Действует ли это при дешёвом билете?: Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 250 € независимо от тарифа.

Проверьте свой случай за 2 минуты

Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004