Когда полагается компенсация?

Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 400 € на пассажира.

Что такое чрезвычайные обстоятельства?

События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.

В какой срок можно подать требование?

В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.

Действует ли это при дешёвом билете?

Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 400 € независимо от тарифа.

Kenya Airways

KQ 262

09/04/2026

Прибыл

NBO

TNR

Nairobi

Jomo Kenyatta International Airport

3h 20min

2258 km

Antananarivo

Antananarivo Ivato International Airport

ТЕРМ.1AВЫХОД21

Предварительная проверка

По этим данным оснований для компенсации не видно. Если вы столкнулись с другими неудобствами, поручите нам проверку.

€400на пассажира

Начать оформление компенсации

Рейс KQ 262 от 09/04/2026 из Nairobi в Antananarivo прибыл с опозданием на 16min.

Задержка 16min не достигает порога в 3 часа, установленного Регламентом ЕС 261/2004 для компенсации. При этом сохраняется право на обслуживание и, в ряде случаев, на возмещение расходов.

Запланированное время

Отправление · NBO

22:55

09/04 · GMT+3

19:55 UTC · 09/04

Прибытие · TNR

02:15

10/04 · GMT+3

23:15 UTC · 09/04

Фактическое время

Отправление

23:05

09/04 · GMT+3

20:05 UTC · 09/04

Прибытие

02:31

10/04 · GMT+3

23:31 UTC · 09/04

Взлет с полосы 23:33Посадка на полосу 02:28

+16 мин прибытие+10 мин отправлениеФактическая продолжительность 3h 26min

Оператор и код-шеринг

Kenya Airways

Выполняющий перевозчик

Также продается как:

KLKL 4230KLM

Требование о компенсации в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004 всегда должно предъявляться выполняющему перевозчику.

Надёжность маршрута NBO → TNR

Проанализировано рейсов: 97 за период 2025-05 → 2026-04

93′

Средняя задержка

19.6%

Случаи ЕС 261

3.1%

Отменено

858′

Максимальная задержка

Пунктуальность по времени суток

Mattina (06-11)

0% · 63′

Pomeriggio (12-17)

41.5% · 193′

Sera (18-23)

75% · 20′

Доля рейсов, прибывших вовремя, и средняя задержка прибытия по каждому интервалу.

Авиакомпании на этом маршруте

Авиакомпания	Рейсы	Вовремя	Ср. задержка
Kenya Airways	97	58%	93′

KQ 262 в другие дни

Динамика задержки прибытия за последние 12 зафиксированных дней

Средняя задержка: 3′Вовремя: 11/12Критических случаев: 0

2026-03-262026-04-20

Каждый столбец — один день: чем он выше, тем больше была задержка прибытия. Нажмите, чтобы открыть этот рейс.

Хронология событий

10/04 00:06UTC 09/04 21:06Авиакомпания
Обновление расписания
- Estimated Gate Departure changed 23:09 → 23:05
09/04 23:11UTC 09/04 20:11Авиакомпания
Рейс вылетел
- Estimated Gate Departure changed 23:00 → 23:09

Ваши права на этом маршруте

Регламент ЕС 261/2004, ст. 7 — сумма зависит от дальности полёта

€400на пассажира · маршрут 2258 км

До 1 500 км€250

От 1 500 до 3 500 км€400

Свыше 3 500 км€600

Это сумма, установленная регламентом для данного диапазона дальности. Это не гарантия результата: она полагается лишь при наличии оснований (задержка прибытия не менее 3 часов, отмена, отказ в посадке) и если авиакомпания не докажет чрезвычайные обстоятельства.

Частые вопросы

Когда полагается компенсация?: Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 400 € на пассажира.
Что такое чрезвычайные обстоятельства?: События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.
В какой срок можно подать требование?: В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.
Действует ли это при дешёвом билете?: Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 400 € независимо от тарифа.

Проверьте свой случай за 2 минуты

Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004