Когда полагается компенсация?

Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 600 € на пассажира.

Что такое чрезвычайные обстоятельства?

События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.

В какой срок можно подать требование?

В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.

Действует ли это при дешёвом билете?

Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 600 € независимо от тарифа.

Lufthansa

LH 732

29/03/2026

Прибыл

FRA

PVG

Frankfurt

Frankfurt Airport

11h 35min

8858 km

Shanghai

Shanghai Pudong International Airport

ТЕРМ.1ВЫХОДZ58

ТЕРМ.2ВЫХОДD69ЛЕНТА27

Предварительная проверка

По этим данным оснований для компенсации не видно. Если вы столкнулись с другими неудобствами, поручите нам проверку.

€600на пассажира

Начать оформление компенсации

Рейс LH 732 от 29/03/2026 из Frankfurt в Shanghai прибыл с опозданием на 43min.

Задержка 43min не достигает порога в 3 часа, установленного Регламентом ЕС 261/2004 для компенсации. При этом сохраняется право на обслуживание и, в ряде случаев, на возмещение расходов.

Запланированное время

Отправление · FRA

21:30

29/03 · GMT+2

19:30 UTC · 29/03

Прибытие · PVG

15:05

30/03 · GMT+8

07:05 UTC · 30/03

Фактическое время

Отправление

21:39

29/03 · GMT+2

19:39 UTC · 29/03

Прибытие

15:48

30/03 · GMT+8

07:48 UTC · 30/03

Взлет с полосы 21:55Посадка на полосу 15:26

+43 мин прибытие+9 мин отправлениеФактическая продолжительность 12h 09min

Оператор и код-шеринг

Lufthansa

Выполняющий перевозчик

Также продается как:

CACA 6134Air China
NZNZ 4232Air New Zealand

Требование о компенсации в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004 всегда должно предъявляться выполняющему перевозчику.

Надёжность маршрута FRA → PVG

Проанализировано рейсов: 811 за период 2025-04 → 2026-03

14′

Средняя задержка

2.1%

Случаи ЕС 261

0.4%

Отменено

553′

Максимальная задержка

Пунктуальность по времени суток

Mattina (06-11)

74.1% · 9′

Pomeriggio (12-17)

75.1% · 21′

Sera (18-23)

93.5% · 6′

Доля рейсов, прибывших вовремя, и средняя задержка прибытия по каждому интервалу.

Авиакомпании на этом маршруте

Авиакомпания	Рейсы	Вовремя	Ср. задержка
China Cargo Airlines	115	70%	35′
Lufthansa	267	69%	15′
Air China	105	95%	5′
China Southern Airlines	114	4%	14′

LH 732 в другие дни

Динамика задержки прибытия за последние 17 зафиксированных дней

Средняя задержка: 53′Вовремя: 8/17Критических случаев: 1

2026-03-282026-04-13

Каждый столбец — один день: чем он выше, тем больше была задержка прибытия. Нажмите, чтобы открыть этот рейс.

Хронология событий

29/03 21:46UTC 29/03 19:46Other
Рейс вылетел
- Estimated Gate Departure changed 21:40 → 21:39
29/03 21:38UTC 29/03 19:38Авиакомпания
Обновление расписания
- Estimated Gate Departure changed 21:30 → 21:40

Ваши права на этом маршруте

Регламент ЕС 261/2004, ст. 7 — сумма зависит от дальности полёта

€600на пассажира · маршрут 8858 км

До 1 500 км€250

От 1 500 до 3 500 км€400

Свыше 3 500 км€600

Это сумма, установленная регламентом для данного диапазона дальности. Это не гарантия результата: она полагается лишь при наличии оснований (задержка прибытия не менее 3 часов, отмена, отказ в посадке) и если авиакомпания не докажет чрезвычайные обстоятельства.

Частые вопросы

Когда полагается компенсация?: Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 600 € на пассажира.
Что такое чрезвычайные обстоятельства?: События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.
В какой срок можно подать требование?: В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.
Действует ли это при дешёвом билете?: Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 600 € независимо от тарифа.

Проверьте свой случай за 2 минуты

Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004