Когда полагается компенсация?

Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 400 € на пассажира.

Что такое чрезвычайные обстоятельства?

События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.

В какой срок можно подать требование?

В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.

Действует ли это при дешёвом билете?

Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 400 € независимо от тарифа.

Air Cairo

SM 804

28/04/2026

Прибыл

MXP

CAI

Milan

Milan Malpensa Airport

3h 45min

2618 km

Cairo

Cairo International Airport

ТЕРМ.1ВЫХОДB50

ТЕРМ.S

Предварительная проверка

По этим данным оснований для компенсации не видно. Если вы столкнулись с другими неудобствами, поручите нам проверку.

€400на пассажира

Начать оформление компенсации

Рейс SM 804 от 28/04/2026 из Milan в Cairo прибыл с опозданием на 21min.

Задержка 21min не достигает порога в 3 часа, установленного Регламентом ЕС 261/2004 для компенсации. При этом сохраняется право на обслуживание и, в ряде случаев, на возмещение расходов.

Запланированное время

Отправление · MXP

18:00

28/04 · GMT+2

16:00 UTC · 28/04

Прибытие · CAI

22:45

28/04 · GMT+3

19:45 UTC · 28/04

Фактическое время

Отправление

18:19

28/04 · GMT+2

16:19 UTC · 28/04

Прибытие

23:06

28/04 · GMT+3

20:06 UTC · 28/04

Взлет с полосы 18:36Посадка на полосу 22:53

+21 мин прибытие+19 мин отправлениеФактическая продолжительность 3h 47min

Надёжность маршрута MXP → CAI

Проанализировано рейсов: 520 за период 2025-05 → 2026-04

57′

Средняя задержка

6.3%

Случаи ЕС 261

0.4%

Отменено

977′

Максимальная задержка

Пунктуальность по времени суток

Mattina (06-11)

43.8% · 24′

Notte (00-05)

0% · 205′

Pomeriggio (12-17)

19.2% · 67′

Sera (18-23)

27.1% · 50′

Доля рейсов, прибывших вовремя, и средняя задержка прибытия по каждому интервалу.

Авиакомпании на этом маршруте

Авиакомпания	Рейсы	Вовремя	Ср. задержка
EgyptAir	293	17%	63′
Nesma Airlines	58	3%	67′
Air Cairo	159	33%	45′

SM 804 в другие дни

Динамика задержки прибытия за последние 18 зафиксированных дней

Средняя задержка: 45′Вовремя: 3/18Критических случаев: 1

2026-04-142026-05-13

Каждый столбец — один день: чем он выше, тем больше была задержка прибытия. Нажмите, чтобы открыть этот рейс.

Хронология событий

28/04 18:23UTC 28/04 16:23Other
Обновление расписания
- Estimated Gate Departure changed 18:15 → 18:19
28/04 18:22UTC 28/04 16:22Other
Рейс вылетел
- Estimated Gate Departure changed 18:00 → 18:15

Ваши права на этом маршруте

Регламент ЕС 261/2004, ст. 7 — сумма зависит от дальности полёта

€400на пассажира · маршрут 2618 км

До 1 500 км€250

От 1 500 до 3 500 км€400

Свыше 3 500 км€600

Это сумма, установленная регламентом для данного диапазона дальности. Это не гарантия результата: она полагается лишь при наличии оснований (задержка прибытия не менее 3 часов, отмена, отказ в посадке) и если авиакомпания не докажет чрезвычайные обстоятельства.

Частые вопросы

Когда полагается компенсация?: Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 400 € на пассажира.
Что такое чрезвычайные обстоятельства?: События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.
В какой срок можно подать требование?: В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.
Действует ли это при дешёвом билете?: Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 400 € независимо от тарифа.

Проверьте свой случай за 2 минуты

Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004