Когда полагается компенсация?

Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 400 € на пассажира.

Что такое чрезвычайные обстоятельства?

События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.

В какой срок можно подать требование?

В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.

Действует ли это при дешёвом билете?

Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 400 € независимо от тарифа.

TAP Air Portugal

TP 838

04/05/2026

Прибыл

LIS

FCO

Lisbon

Lisbon Humberto Delgado Airport

1839 km

Fiumicino

Rome Leonardo da Vinci Fiumicino Airport

ТЕРМ.1

ТЕРМ.1ЛЕНТА26

Предварительная проверка

По этим данным оснований для компенсации не видно. Если вы столкнулись с другими неудобствами, поручите нам проверку.

€400на пассажира

Начать оформление компенсации

Рейс TP 838 от 04/05/2026 из Lisbon в Fiumicino прибыл с опозданием на 26min.

Задержка 26min не достигает порога в 3 часа, установленного Регламентом ЕС 261/2004 для компенсации. При этом сохраняется право на обслуживание и, в ряде случаев, на возмещение расходов.

Запланированное время

Отправление · LIS

20:15

04/05 · GMT+1

19:15 UTC · 04/05

Прибытие · FCO

00:15

05/05 · GMT+2

22:15 UTC · 04/05

Фактическое время

Отправление

21:03

04/05 · GMT+1

20:03 UTC · 04/05

Прибытие

00:41

05/05 · GMT+2

22:41 UTC · 04/05

Взлет с полосы 21:15Посадка на полосу 00:34

+26 мин прибытие+48 мин отправлениеФактическая продолжительность 2h 38min

Оператор и код-шеринг

TAP Air Portugal

Выполняющий перевозчик

Также продается как:

ADAD 7246Azul
AZAZ 7527ITA Airways
S4S4 8384Azores Airlines
SQSQ 2798Singapore Airlines

Требование о компенсации в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004 всегда должно предъявляться выполняющему перевозчику.

Надёжность маршрута LIS → FCO

Проанализировано рейсов: 1184 за период 2025-06 → 2026-05

15′

Средняя задержка

0.8%

Случаи ЕС 261

0.4%

Отменено

320′

Максимальная задержка

Пунктуальность по времени суток

Mattina (06-11)

77.4% · 11′

Notte (00-05)

93.8% · 3′

Pomeriggio (12-17)

55.6% · 19′

Sera (18-23)

62.1% · 19′

Доля рейсов, прибывших вовремя, и средняя задержка прибытия по каждому интервалу.

Авиакомпании на этом маршруте

Авиакомпания	Рейсы	Вовремя	Ср. задержка
Wizz Air Malta	156	69%	14′
Ryanair	283	78%	12′
TAP Air Portugal	745	62%	17′

TP 838 в другие дни

Динамика задержки прибытия за последние 30 зафиксированных дней

Средняя задержка: 14′Вовремя: 19/30Критических случаев: 0

2026-04-192026-05-19

Каждый столбец — один день: чем он выше, тем больше была задержка прибытия. Нажмите, чтобы открыть этот рейс.

Хронология событий

04/05 21:03UTC 04/05 20:03Авиакомпания
Рейс вылетел
- Estimated Gate Departure changed 20:50 → 21:03
04/05 20:44UTC 04/05 19:44Авиакомпания
Обновление расписания
- Estimated Gate Departure changed 20:32 → 20:50

Ваши права на этом маршруте

Регламент ЕС 261/2004, ст. 7 — сумма зависит от дальности полёта

€400на пассажира · маршрут 1839 км

До 1 500 км€250

От 1 500 до 3 500 км€400

Свыше 3 500 км€600

Это сумма, установленная регламентом для данного диапазона дальности. Это не гарантия результата: она полагается лишь при наличии оснований (задержка прибытия не менее 3 часов, отмена, отказ в посадке) и если авиакомпания не докажет чрезвычайные обстоятельства.

Частые вопросы

Когда полагается компенсация?: Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 400 € на пассажира.
Что такое чрезвычайные обстоятельства?: События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.
В какой срок можно подать требование?: В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.
Действует ли это при дешёвом билете?: Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 400 € независимо от тарифа.

Проверьте свой случай за 2 минуты

Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004