Когда полагается компенсация?

Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 600 € на пассажира.

Что такое чрезвычайные обстоятельства?

События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.

В какой срок можно подать требование?

В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.

Действует ли это при дешёвом билете?

Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 600 € независимо от тарифа.

Air Transat

TS 764

31/08/2026

Прибыл

YYZ

OPO

Toronto

Toronto Pearson International Airport

6h 50min

5644 km

Porto

Porto Airport

ТЕРМ.3ВЫХОДC32

Предварительная проверка

По этим данным оснований для компенсации не видно. Если вы столкнулись с другими неудобствами, поручите нам проверку.

€600на пассажира

Начать оформление компенсации

Рейс TS 764 от 31/08/2026 из Toronto в Porto прибыл с опозданием на 51min.

Задержка 51min не достигает порога в 3 часа, установленного Регламентом ЕС 261/2004 для компенсации. При этом сохраняется право на обслуживание и, в ряде случаев, на возмещение расходов.

Запланированное время

Отправление · YYZ

23:55

31/08 · EDT

03:55 UTC · 01/09

Прибытие · OPO

11:45

01/09 · GMT+1

10:45 UTC · 01/09

Фактическое время

Отправление

00:52

01/09 · EDT

04:52 UTC · 01/09

Прибытие

12:36

01/09 · GMT+1

11:36 UTC · 01/09

Взлет с полосы 01:10Посадка на полосу 12:30

+51 мин прибытие+57 мин отправлениеФактическая продолжительность 6h 44min

Оператор и код-шеринг

Air Transat

Выполняющий перевозчик

Также продается как:

PDPD 7764Porter Airlines

Требование о компенсации в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004 всегда должно предъявляться выполняющему перевозчику.

Надёжность маршрута YYZ → OPO

Проанализировано рейсов: 72 за период 2025-09 → 2026-08

22′

Средняя задержка

1.4%

Случаи ЕС 261

Отменено

283′

Максимальная задержка

Пунктуальность по времени суток

Sera (18-23)

65.3% · 22′

Доля рейсов, прибывших вовремя, и средняя задержка прибытия по каждому интервалу.

Авиакомпании на этом маршруте

Авиакомпания	Рейсы	Вовремя	Ср. задержка
Air Transat	72	65%	22′

TS 764 в другие дни

Динамика задержки прибытия за последние 12 зафиксированных дней

Средняя задержка: 27′Вовремя: 9/12Критических случаев: 1

2026-08-192026-09-04

Каждый столбец — один день: чем он выше, тем больше была задержка прибытия. Нажмите, чтобы открыть этот рейс.

Хронология событий

01/09 00:56UTC 01/09 04:56Other
Обновление расписания
- Estimated Gate Departure changed 00:51 → 00:52
01/09 00:55UTC 01/09 04:55Other
Рейс вылетел
- Estimated Gate Departure changed 00:45 → 00:51
- Tail Number changed to C-GTSR
- Status changed from Scheduled to Active

Ваши права на этом маршруте

Регламент ЕС 261/2004, ст. 7 — сумма зависит от дальности полёта

€600на пассажира · маршрут 5644 км

До 1 500 км€250

От 1 500 до 3 500 км€400

Свыше 3 500 км€600

Это сумма, установленная регламентом для данного диапазона дальности. Это не гарантия результата: она полагается лишь при наличии оснований (задержка прибытия не менее 3 часов, отмена, отказ в посадке) и если авиакомпания не докажет чрезвычайные обстоятельства.

Частые вопросы

Когда полагается компенсация?: Когда рейс прибывает в пункт назначения с задержкой не менее 3 часов, отменяется менее чем за 14 дней или вам отказано в посадке из-за овербукинга. На этом маршруте сумма составляет 600 € на пассажира.
Что такое чрезвычайные обстоятельства?: События вне контроля авиакомпании: непригодная погода, забастовки авиадиспетчеров, медицинские или связанные с безопасностью чрезвычайные ситуации. Обычная техническая неисправность или забастовка собственного персонала авиакомпании, как правило, к ним не относятся.
В какой срок можно подать требование?: В Италии срок исковой давности — 2 года с даты рейса. В других европейских странах он может достигать 5–6 лет в зависимости от права, применимого к перевозчику.
Действует ли это при дешёвом билете?: Да. Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004 зависит только от дальности маршрута и тяжести неудобств, но никогда от цены билета. На этом маршруте это 600 € независимо от тарифа.

Проверьте свой случай за 2 минуты

Компенсация по Регламенту ЕС 261/2004