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Problème de vol
Retard, annulation, déviation ou correspondance manquée
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Refus d'embarquement
La compagnie vous a refusé l'accès à bord d'un vol pour lequel vous aviez un billet valide
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Problème de bagage
Bagage perdu, endommagé ou livré en retard
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Remboursement du billet
Votre vol a été annulé : demandez le remboursement du prix payé (art. 8 Règ. CE 261/2004)