Quand l'indemnisation est-elle due ?

Lorsque le vol arrive à destination avec au moins 3 heures de retard, qu'il est annulé moins de 14 jours à l'avance, ou que l'embarquement vous est refusé pour surréservation. Sur cette liaison, le montant prévu est de 250 € par passager.

Que sont les circonstances extraordinaires ?

Des événements hors du contrôle de la compagnie : météo prohibitive, grève du contrôle aérien, urgences sanitaires ou de sécurité. Une panne technique ordinaire ou une grève du personnel de la compagnie n'en font normalement pas partie.

Dans quel délai puis-je réclamer ?

En Italie, le délai de prescription est de 2 ans à compter de la date du vol. Dans d'autres pays européens, il peut aller jusqu'à 5 ou 6 ans selon la loi applicable au transporteur.

Cela vaut-il si mon billet était bon marché ?

Oui. L'indemnisation du Règl. CE 261/2004 ne dépend que de la distance et de l'ampleur du désagrément, jamais du prix du billet. Sur cette liaison, c'est 250 € quel que soit le tarif.

Sichuan Airlines

3U 9398

31/05/2026

Arrivé

BKK

NNG

Bangkok

Suvarnabhumi Airport

1265 km

Nanning

Nanning Airport

Vérification préliminaire

Ce vol relève des cas pouvant ouvrir droit à indemnisation.

€250par passager

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Le vol 3U 9398 du 31/05/2026 de Bangkok à Nanning est arrivé avec 9h 01min de retard.

Avec un retard à l'arrivée d'au moins 3 heures, le Règl. CE 261/2004 prévoit une indemnisation, sauf circonstances extraordinaires prouvées par la compagnie.

Horaires prévus

Départ · BKK

02:55

31/05 · GMT+7

19:55 UTC · 30/05

Arrivée · NNG

05:55

31/05 · GMT+8

21:55 UTC · 30/05

Horaires effectifs

Départ

11:52

31/05 · GMT+7

04:52 UTC · 31/05

Arrivée

14:56

31/05 · GMT+8

06:56 UTC · 31/05

Décollage piste 12:00Atterrissage piste 14:49

+541 min arrivée+537 min départDurée effective 2h 04min

Fiabilité de la liaison BKK → NNG

572 vols analysés sur la période 2025-06 → 2026-05

36′

Retard moyen

22.9%

Cas CE 261

19.1%

Annulés

920′

Retard maximal

Ponctualité par tranche horaire

Mattina (06-11)

73.1% · 9′

Notte (00-05)

4.8% · 266′

Pomeriggio (12-17)

49% · 26′

Sera (18-23)

38% · 20′

Part de vols à l'heure et retard moyen à l'arrivée pour chaque tranche.

Compagnies sur cette liaison

Compagnie	Vols	À l'heure	Retard moyen
Sichuan Airlines	208	1%	79′
Air Central	46	0%	0′
GX Airlines	151	51%	15′
Spring Airlines	167	74%	12′

3U 9398 les autres jours

Évolution du retard à l'arrivée sur les 8 derniers jours relevés

Retard moyen : 327′À l'heure : 2/8Cas critiques : 5

2026-05-172026-06-15

Chaque barre représente un jour : plus elle est haute, plus le retard à l'arrivée a été important. Cliquez pour ouvrir ce vol.

Chronologie des événements

31/05 12:02UTC 31/05 05:02Other
Mise à jour horaire
- Estimated Gate Departure changed 02:55 → 11:52

Vos droits sur cette liaison

Règl. CE 261/2004, art. 7 — le montant dépend de la distance du vol

€250par passager · trajet de 1265 km

Jusqu'à 1 500 km€250

De 1 500 à 3 500 km€400

Plus de 3 500 km€600

Il s'agit du montant prévu par le règlement pour cette tranche de distance. Ce n'est pas une promesse de résultat : il n'est dû que si les conditions sont réunies (au moins 3 heures de retard à l'arrivée, annulation, refus d'embarquement) et si la compagnie ne prouve pas de circonstances extraordinaires.

Questions fréquentes

Quand l'indemnisation est-elle due ?: Lorsque le vol arrive à destination avec au moins 3 heures de retard, qu'il est annulé moins de 14 jours à l'avance, ou que l'embarquement vous est refusé pour surréservation. Sur cette liaison, le montant prévu est de 250 € par passager.
Que sont les circonstances extraordinaires ?: Des événements hors du contrôle de la compagnie : météo prohibitive, grève du contrôle aérien, urgences sanitaires ou de sécurité. Une panne technique ordinaire ou une grève du personnel de la compagnie n'en font normalement pas partie.
Dans quel délai puis-je réclamer ?: En Italie, le délai de prescription est de 2 ans à compter de la date du vol. Dans d'autres pays européens, il peut aller jusqu'à 5 ou 6 ans selon la loi applicable au transporteur.
Cela vaut-il si mon billet était bon marché ?: Oui. L'indemnisation du Règl. CE 261/2004 ne dépend que de la distance et de l'ampleur du désagrément, jamais du prix du billet. Sur cette liaison, c'est 250 € quel que soit le tarif.

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