Quand l'indemnisation est-elle due ?

Lorsque le vol arrive à destination avec au moins 3 heures de retard, qu'il est annulé moins de 14 jours à l'avance, ou que l'embarquement vous est refusé pour surréservation. Sur cette liaison, le montant prévu est de 400 € par passager.

Que sont les circonstances extraordinaires ?

Des événements hors du contrôle de la compagnie : météo prohibitive, grève du contrôle aérien, urgences sanitaires ou de sécurité. Une panne technique ordinaire ou une grève du personnel de la compagnie n'en font normalement pas partie.

Dans quel délai puis-je réclamer ?

En Italie, le délai de prescription est de 2 ans à compter de la date du vol. Dans d'autres pays européens, il peut aller jusqu'à 5 ou 6 ans selon la loi applicable au transporteur.

Cela vaut-il si mon billet était bon marché ?

Oui. L'indemnisation du Règl. CE 261/2004 ne dépend que de la distance et de l'ampleur du désagrément, jamais du prix du billet. Sur cette liaison, c'est 400 € quel que soit le tarif.

Ikar

EO 739

16/08/2026

Arrivé

KZN

KJA

Kazan

Kazan International Airport

3h 40min

2651 km

Krasnojarsk

Krasnoyarsk Airport

TERM.1A 2PORTE8

TERM.1

Vérification préliminaire

Ce vol relève des cas pouvant ouvrir droit à indemnisation.

€400par passager

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Le vol EO 739 du 16/08/2026 de Kazan à Krasnojarsk est arrivé avec 8h 46min de retard.

Avec un retard à l'arrivée d'au moins 3 heures, le Règl. CE 261/2004 prévoit une indemnisation, sauf circonstances extraordinaires prouvées par la compagnie.

Horaires prévus

Départ · KZN

22:10

16/08 · GMT+3

19:10 UTC · 16/08

Arrivée · KJA

05:50

17/08 · GMT+7

22:50 UTC · 16/08

Horaires effectifs

Départ

—

Arrivée

14:36

17/08 · GMT+7

07:36 UTC · 17/08

Décollage piste 07:14Atterrissage piste 14:32

+526 min arrivée

Opérateur & Codeshare

Ikar

Transporteur opérateur

Vendu aussi sous :

N4N4 739Nordwind Airlines

L'indemnisation CE 261/2004 doit toujours être demandée au transporteur opérateur.

Fiabilité de la liaison KZN → KJA

112 vols analysés sur la période 2025-09 → 2026-08

89′

Retard moyen

13.4%

Cas CE 261

Annulés

976′

Retard maximal

Ponctualité par tranche horaire

Pomeriggio (12-17)

100% · 0′

Sera (18-23)

45.5% · 90′

Part de vols à l'heure et retard moyen à l'arrivée pour chaque tranche.

Compagnies sur cette liaison

Compagnie	Vols	À l'heure	Retard moyen
Nordwind Airlines	70	57%	73′
Aeroflot	36	28%	45′

EO 739 les autres jours

Évolution du retard à l'arrivée sur les 4 derniers jours relevés

Retard moyen : 796′À l'heure : 0/4Cas critiques : 4

2026-08-022026-08-23

Chaque barre représente un jour : plus elle est haute, plus le retard à l'arrivée a été important. Cliquez pour ouvrir ce vol.

Vos droits sur cette liaison

Règl. CE 261/2004, art. 7 — le montant dépend de la distance du vol

€400par passager · trajet de 2651 km

Jusqu'à 1 500 km€250

De 1 500 à 3 500 km€400

Plus de 3 500 km€600

Il s'agit du montant prévu par le règlement pour cette tranche de distance. Ce n'est pas une promesse de résultat : il n'est dû que si les conditions sont réunies (au moins 3 heures de retard à l'arrivée, annulation, refus d'embarquement) et si la compagnie ne prouve pas de circonstances extraordinaires.

Questions fréquentes

Quand l'indemnisation est-elle due ?: Lorsque le vol arrive à destination avec au moins 3 heures de retard, qu'il est annulé moins de 14 jours à l'avance, ou que l'embarquement vous est refusé pour surréservation. Sur cette liaison, le montant prévu est de 400 € par passager.
Que sont les circonstances extraordinaires ?: Des événements hors du contrôle de la compagnie : météo prohibitive, grève du contrôle aérien, urgences sanitaires ou de sécurité. Une panne technique ordinaire ou une grève du personnel de la compagnie n'en font normalement pas partie.
Dans quel délai puis-je réclamer ?: En Italie, le délai de prescription est de 2 ans à compter de la date du vol. Dans d'autres pays européens, il peut aller jusqu'à 5 ou 6 ans selon la loi applicable au transporteur.
Cela vaut-il si mon billet était bon marché ?: Oui. L'indemnisation du Règl. CE 261/2004 ne dépend que de la distance et de l'ampleur du désagrément, jamais du prix du billet. Sur cette liaison, c'est 400 € quel que soit le tarif.

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