Quand l'indemnisation est-elle due ?

Lorsque le vol arrive à destination avec au moins 3 heures de retard, qu'il est annulé moins de 14 jours à l'avance, ou que l'embarquement vous est refusé pour surréservation. Sur cette liaison, le montant prévu est de 250 € par passager.

Que sont les circonstances extraordinaires ?

Des événements hors du contrôle de la compagnie : météo prohibitive, grève du contrôle aérien, urgences sanitaires ou de sécurité. Une panne technique ordinaire ou une grève du personnel de la compagnie n'en font normalement pas partie.

Dans quel délai puis-je réclamer ?

En Italie, le délai de prescription est de 2 ans à compter de la date du vol. Dans d'autres pays européens, il peut aller jusqu'à 5 ou 6 ans selon la loi applicable au transporteur.

Cela vaut-il si mon billet était bon marché ?

Oui. L'indemnisation du Règl. CE 261/2004 ne dépend que de la distance et de l'ampleur du désagrément, jamais du prix du billet. Sur cette liaison, c'est 250 € quel que soit le tarif.

AIRZETA

KJ 396

30/08/2026

Arrivé

SIN

BKK

Singapore

Changi International Airport

2h 20min

1417 km

Bangkok

Suvarnabhumi Airport

Vérification préliminaire

Ce vol relève des cas pouvant ouvrir droit à indemnisation.

€250par passager

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Le vol KJ 396 du 30/08/2026 de Singapore à Bangkok est arrivé avec 6h 09min de retard.

Avec un retard à l'arrivée d'au moins 3 heures, le Règl. CE 261/2004 prévoit une indemnisation, sauf circonstances extraordinaires prouvées par la compagnie.

Horaires prévus

Départ · SIN

19:00

30/08 · GMT+8

11:00 UTC · 30/08

Arrivée · BKK

20:20

30/08 · GMT+7

13:20 UTC · 30/08

Horaires effectifs

Départ

01:02

31/08 · GMT+8

17:02 UTC · 30/08

Arrivée

02:29

31/08 · GMT+7

19:29 UTC · 30/08

Décollage piste 01:18Atterrissage piste 02:18

+369 min arrivée+362 min départDurée effective 2h 27min

Fiabilité de la liaison SIN → BKK

3762 vols analysés sur la période 2025-09 → 2026-08

18′

Retard moyen

1.8%

Cas CE 261

0.2%

Annulés

929′

Retard maximal

Ponctualité par tranche horaire

Mattina (06-11)

84.7% · 11′

Notte (00-05)

72.6% · 45′

Pomeriggio (12-17)

73.4% · 15′

Sera (18-23)

63% · 33′

Part de vols à l'heure et retard moyen à l'arrivée pour chaque tranche.

Compagnies sur cette liaison

Compagnie	Vols	À l'heure	Retard moyen
K-Mile Asia	140	55%	148′
AIRZETA	21	0%	145′
Nippon Cargo Airlines	74	24%	85′
Asiana Airlines	88	0%	0′

KJ 396 les autres jours

Évolution du retard à l'arrivée sur les 6 derniers jours relevés

Retard moyen : 235′À l'heure : 1/6Cas critiques : 3

2026-08-232026-09-03

Chaque barre représente un jour : plus elle est haute, plus le retard à l'arrivée a été important. Cliquez pour ouvrir ce vol.

Chronologie des événements

31/08 01:21UTC 30/08 17:21Other
Mise à jour horaire
- Estimated Gate Departure changed 01:03 → 01:02
31/08 01:11UTC 30/08 17:11Other
Vol décollé
- Status changedScheduled → Active
- Tail Number changedHL7645
- Actual Equipment changed74Y

Vos droits sur cette liaison

Règl. CE 261/2004, art. 7 — le montant dépend de la distance du vol

€250par passager · trajet de 1417 km

Jusqu'à 1 500 km€250

De 1 500 à 3 500 km€400

Plus de 3 500 km€600

Il s'agit du montant prévu par le règlement pour cette tranche de distance. Ce n'est pas une promesse de résultat : il n'est dû que si les conditions sont réunies (au moins 3 heures de retard à l'arrivée, annulation, refus d'embarquement) et si la compagnie ne prouve pas de circonstances extraordinaires.

Questions fréquentes

Quand l'indemnisation est-elle due ?: Lorsque le vol arrive à destination avec au moins 3 heures de retard, qu'il est annulé moins de 14 jours à l'avance, ou que l'embarquement vous est refusé pour surréservation. Sur cette liaison, le montant prévu est de 250 € par passager.
Que sont les circonstances extraordinaires ?: Des événements hors du contrôle de la compagnie : météo prohibitive, grève du contrôle aérien, urgences sanitaires ou de sécurité. Une panne technique ordinaire ou une grève du personnel de la compagnie n'en font normalement pas partie.
Dans quel délai puis-je réclamer ?: En Italie, le délai de prescription est de 2 ans à compter de la date du vol. Dans d'autres pays européens, il peut aller jusqu'à 5 ou 6 ans selon la loi applicable au transporteur.
Cela vaut-il si mon billet était bon marché ?: Oui. L'indemnisation du Règl. CE 261/2004 ne dépend que de la distance et de l'ampleur du désagrément, jamais du prix du billet. Sur cette liaison, c'est 250 € quel que soit le tarif.

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